Marketing je često shvaćen kao jednostavno kreiranje oglasa ili njihovo plasiranje na TV-u ili u časopisima. No, današnji digitalni marketing je puno više od toga. On nije samo o promociji proizvoda putem vidljivih kampanja, već o suptilnom umijeću privlačenja potrošača prema proizvodu ili usluzi. To uključuje razumijevanje potreba i želja ciljane publike te korištenje različitih strategija kako bi se stvorila veza između ponude i potražnje, često kroz edukaciju, informiranje i stvaranje vrijednosti koja nadmašuje sam proizvod.
Šta je marketing?
Marketing je proces planiranja i implementacije strategija koje su usmjerene na promociju proizvoda ili usluga kako bi se postigao određeni cilj, kao što su povećanje prodaje, poboljšanje svijesti o brendu ili privlačenje novih kupaca.
Vrste marketinga: Push i pull marketing
Push marketing je strategija u kojoj se marketinške poruke guraju prema potrošačima. To uključuje aktivnosti poput direktnog oglašavanja, prodajnih promocija i telemarketinga. Cilj je potaknuti brzu akciju od strane potrošača, često s naglaskom na trenutnoj prodaji.
Pull marketing, s druge strane, koristi strategije kojima se potiče potražnja od strane potrošača samih. Ovo uključuje aktivnosti kao što su SEO (optimizacija za tražilice), društveni mediji, blogovi i sadržajni marketing. Cilj je privući potrošače tako što će im pružiti vrijedan sadržaj i informacije koje ih zanimaju, potičući ih da sami istraže i zatraže proizvod ili uslugu.
Obje strategije, push i pull marketing, mogu se koristiti u kombinaciji ovisno o ciljevima vaše tvrtke i ciljanoj publici kako bi se maksimalno iskoristili marketinški napori.
Kako digitalni marketing djeluje na vašu prodaju?
Marketing djeluje na prodaju na više načina, utječući na svaki korak u procesu donošenja odluke potrošača o kupovini. Evo kako marketing može direktno utjecati na prodaju:
- Stvaranje svijesti o proizvodu ili usluzi: Prvi korak u marketinškom procesu je informiranje potrošača o vašem proizvodu ili usluzi. Marketing aktivnosti poput oglašavanja, PR-a, društvenih medija i SEO-a pomažu u širenju svijesti među ciljanom publikom. Kada potrošači saznaju za vaš proizvod, to povećava šanse da ga uzmu u obzir pri sljedećoj kupovini.
- Interesiranje i motiviranje potrošača: Marketing nastoji stvoriti interes i želju za proizvodom ili uslugom. Kvalitetno izvedene marketinške kampanje koje ističu koristi proizvoda ili rješavaju probleme potrošača mogu motivirati potrošače da razmotre kupovinu. Primjerice, prezentacije proizvoda, demostracije ili recenzije mogu pokazati kako proizvod može riješiti njihove potrebe.
- Edukacija o proizvodu ili usluzi: Marketing je ključan za educiranje potrošača o onome što proizvod ili usluga nudi. Kroz informativne blogove, video sadržaje, e-knjige ili webinare, potrošači mogu bolje razumjeti vrijednost vašeg proizvoda i kako ga koristiti. Edukacija može smanjiti nesigurnost pri kupovini i povećati vjerojatnost da će potrošači donijeti odluku o kupovini.
- Poticanje na akciju (Call to Action – CTA): Marketing često uključuje jasne pozive na akciju koji potiču potrošače da poduzmu korak prema kupovini. To može biti u obliku popusta, limitirane ponude, poziva na besplatno testiranje ili preuzimanje vodiča. Kada se potrošači osjećaju potaknutima da djeluju, veća je vjerojatnost da će završiti kupovinom.
- Podrška toku prodaje: Marketing može podržati prodajne timove pružanjem marketinških materijala, informacija o proizvodu, studija slučaja i prezentacija koje pomažu u uvjeravanju potrošača. Ovi materijali pomažu prodajnim timovima da lakše objasne prednosti proizvoda i prevladaju eventualne prepreke koje potrošači mogu imati.
- Održavanje odnosa s postojećim kupcima: Nakon prodaje, marketing igra ključnu ulogu u održavanju odnosa s postojećim kupcima. Redoviti e-mailovi, personalizirane ponude, zadovoljstvo kupaca i podrška nakon prodaje mogu povećati vjernost kupaca i potaknuti ponovne kupovine.
Kombinacija ovih faktora pomaže marketingu da djeluje na prodaju tako što potiče svaki korak u procesu kupovine, od svijesti i interesa, do akcije i naknadne podrške.
Razlika između marketinga i oglašavanja
Marketing nije samo prodaja ili plaćene reklamne kampanje. To je šira disciplina koja se bavi svakim aspektom komunikacije i interakcije s potrošačima, partnerima i zajednicom. Umjesto da se fokusira samo na kratkoročno poticanje prodaje, marketing se bavi dugoročnim gradnjom odnosa, stvaranjem prepoznatljivosti brenda i educiranjem potrošača.
Uključuje kreiranje kvalitetnog sadržaja koji informira i educira ciljanu publiku, redovito objavljivanje na društvenim mrežama kako bi se gradila zajednica oko brenda te inovativno osmišljavanje načina kako potrošačima pružiti vrijedne informacije za donošenje informiranih odluka o kupnji.
Marketing nije samo trošak novca ili vremena. On je ključan za dugoročni uspjeh jer doprinosi stvaranju percepcije o brendu, što može rezultirati lojalnošću kupaca i pozitivnim reputacijama. Oni koji ne vide povrat na ulaganje u marketing vjerojatno ne primjenjuju prave strategije ili ne prate rezultate svojih aktivnosti.
Nadalje, marketing nije samo izolirana aktivnost poput izrade brošura ili web stranica koje nitko ne vidi ili čita. On je integriran u svaki aspekt poslovanja, od prve komunikacije s potencijalnim kupcem do nakon kupovine. Svaki kontakt s kupcem ili javnošću prilika je za gradnju i jačanje brenda, što čini marketing vitalnom funkcijom za dugoročni uspjeh svake organizacije.
Šta su marketingaši i šta oni rade?
Marketingaši rade na tome da duboko razumiju vaše poslovanje i privuku potencijalne kupce. Fokusiramo se na identificiranje najprivlačnijih aspekata vašeg poslovanja, naglašavanje tih aspekata i povezivanje s vašom ciljanom publikom. Umjesto tradicionalnog oglašavanja, danas se više oslanjamo na istraživanje potrošača i preporuke, jer kupci sve više traže informacije na internetu prije donošenja odluke o kupovini.
Marketing strategije
Evo kratkog objašnjenja različitih vrsta marketing strategija:
Tradicionalni marketing:
- Vanjski marketing: Oglašavanje na javnim prostorima poput reklamnih panoa.
- Izravni marketing: Slanje marketinških materijala direktno potencijalnim kupcima putem pošte ili osobno.
Elektronički marketing:
- Oglašavanje putem televizije i radija radi dosezanja šire publike.
- Event marketing: Organiziranje događaja kao što su konferencije ili sajmovi radi interakcije s potencijalnim kupcima.
Digitalni marketing:
- Marketing na tražilicama: Plaćeni oglasi i SEO za povećanje vidljivosti u rezultatima pretraživanja.
- Marketing e-poštom: Slanje personaliziranih poruka kupcima radi informiranja o ponudama.
- Marketing na društvenim mrežama: Kreiranje prisutnosti na platformama poput Facebooka i Instagrama radi direktnog angažmana s publikom.
- Plaćeni marketing (PPC): Ova vrsta marketinga omogućuje tvrtkama da plaćaju za prikazivanje oglasa na digitalnim platformama, poput Google Ads (plaćeni oglasi u rezultatima pretraživanja) ili plaćenih oglasa na društvenim medijima. Plaća se po kliku na oglas, što omogućuje precizno ciljanje i mjerenje rezultata.
Affiliate marketing:
- Partnerstvo s drugim web stranicama za promociju proizvoda uz proviziju od prodaje.
Content marketing:
- Kreiranje informativnog sadržaja poput blogova, videozapisa i infografika radi educiranja publike i poticanja na kupovinu.
Svaka od ovih strategija ima svoj način dosezanja potencijalnih kupaca i pridonosi razvoju brenda i povećanju prodaje na različite načine.
Zaključak
Ako želite da vaše poslovanje dosegne svoj puni potencijal, ključ je u pravilnom marketingu. Čak i uz vrhunske proizvode, bez efektivnog marketinškog pristupa vaša ponuda može proći neprimijećeno. Važno je da svoj proizvod ili uslugu predstavite na način koji privlači potrošače i ističe njegove prednosti. Ukoliko želite unaprijediti svoje poslovanje, kontaktirajte nas danas kako bismo vam pomogli u postizanju vaših marketinških ciljeva!
Add a Comment